Aviso Legal y Términos de Uso

PyR Partes y Repuestos (en adelante, «la Empresa») regula el acceso, uso y navegación de este sitio web, así como la compra de productos a través del mismo. El uso del sitio implica la aceptación plena de los siguientes términos:

1. Identificación del Titular

• Nombre comercial: PyR Partes y Repuestos
• Razón social: Palma Stella Maris
• CUIT: 27-16819205-9
• Domicilio comercial: Santiago del Estero 272, CABA, CP 1075
• Teléfonos: (011) 4384-0691 / WhatsApp: +54 9 11 3515-5497
• Correo electrónico: contacto@partesyrepuestos.com.ar

2. Funcionamiento del Sitio Web

El sitio opera bajo la plataforma WooCommerce. Los usuarios pueden:

• Navegar el catálogo de productos,
• Realizar compras,
• Comunicarse con la empresa por canales digitales.

La Empresa podrá suspender total o parcialmente el acceso sin previo aviso y sin derecho a reclamos.

3. Aceptación de Pedidos y Limitaciones

• Los pedidos pueden cancelarse en caso de falta de stock o errores evidentes en precios o descripciones.
• En caso de cancelación, se notificará al comprador y no se realizará el envío.
• Realizamos envíos a todo el país, excepto a Tierra del Fuego.

4. Aceptación de Términos

El uso del sitio implica la aceptación expresa de:

• Este Aviso Legal,
• La Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos,
• Cualquier otra disposición publicada en las secciones informativas del sitio.

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Aplica a todas las compras realizadas en la tienda física u online.

1. Plazo para Gestionar Cambios o Devoluciones

Los usuarios disponen de 7 días corridos desde la recepción del pedido para iniciar el reclamo, siempre que el producto:

• No haya sido utilizado,
• Se encuentre en su empaque original,
• Esté en condiciones aptas para la reventa.

2. Motivos Aceptados para Cambio o Devolución

Aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:

• Producto defectuoso de fábrica,
• Producto dañado durante el envío,
• Envío de producto incorrecto,
• Compra realizada por error (solo cambio, no reembolso).

3. Gastos de Envío en Devoluciones

• Los cubre la empresa si el producto está dañado, es defectuoso o fue enviado incorrectamente.
• Los cubre el cliente si el motivo del cambio o devolución es por error en la compra, sin responsabilidad de la Empresa.

4. Procedimiento para Iniciar el Cambio/Reembolso

El cliente deberá contactarse por:

• Email: contacto@partesyrepuestos.com.ar
• WhatsApp: +54 9 11 3515-5497

Y proporcionar:

• Número de pedido o nombre de usuario,
• Descripción del problema,
• Fotos que respalden el reclamo en caso de producto defectuoso, roto o incorrecto.

5. Opciones Ante un Reclamo Aprobado

• Cambio por el mismo producto, sujeto a disponibilidad.
• Reembolso mediante transferencia bancaria, cuando el producto sea devuelto y se compruebe que el error fue de la Empresa.
• Reenvío sin costo adicional, si el cliente necesita el producto y hay stock disponible.

6. Plazos para Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y aprobado el reclamo:

• El reintegro se efectúa por transferencia bancaria en un plazo de hasta 5 días hábiles.
• En caso de demoras, sugerimos contactar a su entidad bancaria. Si persiste el inconveniente, escribir a la Empresa para realizar el seguimiento.

7. Condiciones de los Productos Devueltos

Todo producto devuelto debe:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones,
• Conservar embalaje original o equivalente,
• Ser enviado con protección suficiente para evitar daños en el transporte.

8. Productos en Oferta

Los productos adquiridos con descuento o en promoción no tienen cambio ni devolución, salvo por defectos o daños.

9. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones si:

• El producto fue manipulado, usado o instalado incorrectamente,
• El daño fue generado por el usuario,
• Faltan piezas por causas no atribuibles a la Empresa.

¿Necesitás Ayuda?

Estamos disponibles para asesorarte:

• WhatsApp: (011) 4384-0691 / +54 9 11 3515-5497
• Email: contacto@partesyrepuestos.com.ar

Nuestro equipo responderá tu consulta lo antes posible.